SuperVista Utilities ヘルプ | トラブルシューティング (Q&A)

ライセンス認証に関するエラーと、その対処方法です。

ソフトウェアの不正コピーを防止するための技術のことです。

ライセンス認証についての詳細はこちらをご覧ください。

ご利用されている環境でプロキシの設定をしている場合は、無効にする必要があります。また、Firewall の設定で、ライセンス認証時に、「サーバー接続に失敗しました」とメッセージが表示される場合があります。Firewall を一時的に無効にし、再度ライセンス認証を実行してください。

「SuperVista Utilities」を起動したとき、「ライセンス認証エラー：ｘｘｘｘ」が表示された場合はこちらの手順 (確認内容) を実行することで、問題が解決できる可能性がございます。

このエラーは何らかの原因により、ライセンス管理サーバーに二重で登録されたときに表示されます。

確認内容

別のパソコン (A) に「SuperVista Utilities」をインストールし、エラーが表示された場合は、元のパソコン (B) から「SuperVista Utilities」をアンインストールして、再度 (A) のパソコンでライセンス認証を行ってください。
※ アンインストールは、Windows の [ スタート ] メニュー－[ コントロールパネル ]－[ プログラムと機能 ] から実行してください。
OS の入れ替えやリカバリの実行の後、同じパソコンに「SuperVista Utilities」をインストールし、エラーが表示された場合は、サポートまでご連絡ください。

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